Felhasználói elégedettségi felmérés készül az MVM-ről

Felhasználói elégedettségi felmérés készül az MVM-ről
2023.05.11.

Az MVM Hálózat tájékoztatása szerint az MVM Csoport május ás július hónapok között országos felhasználói elégedettségfelmérést végez

Tisztelt Ügyfelünk!

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (a továbbiakban: MEKH) az egyetemes
szolgáltatói, valamint az elosztói engedélyesekkel együttműködve évről évre országos felhasználói
elégedettségi felmérést készít.


Az idei évben a villamosenergiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 159. § (5) 4. pontja alapján a MEKH
vonatkozó határozataiban elrendelt, a villamos energia egyetemes szolgáltatással és a villamosenergia-
elosztással kapcsolatos felhasználói elégedettségi felmérésre kerül sor.


A felmérés keretében 2023. május és július hónapok között a kutatással megbízott Századvég Közéleti
Tudásközpont Alapítvány munkatársai lakossági ügyfeleket keresnek fel otthonaikban és kérdeznek
meg a villamos energia egyetemes szolgáltatással és/vagy villamosenergia-elosztással kapcsolatos
elégedettségükről. A kutatás anonim és önkéntes, az ügyfelek kérdésekre adott válaszait a hatályos
adatvédelmi rendeletnek megfelelően használjuk fel.


A kérdezőbiztosokkal szemben esetlegesen felmerülő bizalmatlanság megelőzése és munkájuk
támogatása érdekében kérjük, hogy az önkormányzat kommunikációs csatornáin keresztül
tájékoztassák a tisztelt lakosságot a felmérés indulásáról és céljáról.


Ügyfeleink a kutatással kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken tájékozódhatnak:


MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
e-mail-cím: ugyfelszolgalat@mvm.hu
telefonszám: +36 1/20/30/70 474 9999


MVM Démász Áramhálózati Kft.
e-mail-cím: ugyfelszolgalat@mvm.hu
telefonszám: +36 1/20/30/70 474 9999


MVM Émász Áramhálózati Kft.
e-mail-cím: eloszto@mvmemaszhalozat.hu
telefonszám: +36 1/20/30/70 474 9999


Segítő közreműködését köszönjük!


MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.


MVM Démász Áramhálózati Kft.


MVM Émász Áramhálózati Kft.

Vissza
Jászberény A Jászság Fővárosa
Jászberény Városi Önkormányzat
Cím: 5100 Jászberény, Lehel vezér tér 18.
Postacím: 5101 Jászberény Pf.: 61.